Proceso de la toma de decisiones

 INTRODUCCIÓN

En este ensayo podremos identificar el proceso que se necesita para la toma de decisiones y para poder entenderle a este tema iniciaremos definiendo la toma de decisiones, esto nos ayudará a recordar nuestro tema inicial y después podremos desglosarnos con los temas que pueden ser esenciales para entender este ensayo.

Después de la definición, se mencionara los pasos para el proceso de una toma de decisiones dentro de la empresa, se explicara la estructura de la toma de decisiones, sus beneficios y un punto muy importante el poseso que se sigue para la elección de una persona para que pueda tomar las decisiones de la empresa, puntos que son importantes serán mencionados a lo largo de este ensayo. De esa manera se espera que los temas sean de fácil comprensión y que ya pueda ser más entendible el tema principal. 

 

PROCESO PARÁ LA TOMA DE DECISIONES

 Pará poder entender este tipo de procesos, empezaremos por definir lo que es la toma de decisiones, es un proceso el cual nos ayudará a escoger una decisión por el bien de una organización, la toma de decisiones en sí nos servirá para ayudar a dar un cambio en alguna parte de nuestras vidas o de una empresa.

Es un proceso cognitivo en el que se realiza una elección entre posibles alternativas, incluso cuando se trate solo de una alternativa posible hay otra potencial. *Bustillo. M”

Proceso de la toma de decisiones 

Ahora identificaremos el proceso de la toma de decisiones que una empresa debería de seguir para poder entender y solucionar un problema.

• Análisis de la situación.

• Identificación del problema.

• Definición de los criterios de elección.

• Desarrollo de alternativas.

• Elección de una alternativa.

• Coordinación de soluciones.

• Gestión de la aplicación.

• Supervisión y evaluación de los resultados.

Estos procesos son esenciales ya que así solucionar el problema y observar que las decisiones están siendo las correctas y no afectarán a la empresa de una manera inesperada. 

El tomar decisiones se pueden llegar a basar en una estructura la cual se divide en tres partes, las cuales son:

1. Las acciones.

2. Los resultados.

3. Las consecuencias.

Estas partes nos ayudarán a pensar de manera crítica la solución y cada uno de los puntos mencionados nos ayudará a saber que resultados podríamos obtener con las soluciones que todos llegarán a proponer, si queremos solucionar un problema tenemos que tener de forma muy clara cuál es el problema principal, después podemos realizar una lluvia de ideas para darle una solución al problema, así podemos escoger soluciones que sean posibles y que su tiempo de ejecución de dicha solución sea corto, teniendo bien detallada la solución que le daremos al problema podemos pensar en los resultados ya sean negativos o positivos ambos se tienen que contar para saber que ocasionaría la solución y por último tendremos que tener claras las consecuencias, si estas son mayores a las soluciones, se tendrá que descartar dicha solución y proseguir con otra idea.

La manera más fácil para interpretar o buscar soluciones que no afecten de manera negativa a una empresa o organización poniendo en práctica las tres partes es ordenarlas en un “Árbol de decisión” así será más fácil la interpretación de cada una de las decisiones que una persona o un grupo de personas pueden llegar a tomar por el bien de una empresa y sus colaboradores. El árbol de decisión, ayuda a que se visualice la estructura de cada una de las opciones dadas, para la solución del problema, así podremos descartar ideas que no aporten dicha solución.

BENEFICIOS DE LA TOMA DE DECISIONES

1. Permite tomar conciencia del proceso.

2. Facilita el uso racional de los escasos recursos disponibles en las pequeñas empresas.

3. Evita las decisiones «mecánicas» y rutinarias cuando se trata de hacer frente a situaciones de importancia.

4. Unifica los procesos de toma de decisiones en toda la empresa.

5. Consolida y extiende la descentralización de las decisiones.

6. Incrementa las alternativas de solución a cada situación.

7. Crea un modelo para las propuestas formales.

El tener una manera estándar de tomar decisiones dentro de una empresa nos ayudará a disminuir los problemas y si se llegan a presentar deferentes problemas al mismo tiempo las personas dentro de la empresa empezarán a entender que deben hacer como deben de hacerlo, ya que tienen un orden en el cual ellos al enterarse del problema pueden iniciar con sus soluciones y deberán tener en cuenta que recursos pueden utilizar para solucionar el problema de manera eficaz.

Pará poder identificar a las personas que deberán de hacerse cargo de tomar las decisiones por la empresa deberán de tener tiempo trabajando ahí para poder identificar la manera de trabajar, deberán ser responsables, creativos y sobretodo deberán ser personas que comprendan y entiendan los problemas de manera adecuada para que puedan darles solución. Si el problema es grande no se deberán de sentir nerviosos o temerosos ya que podrán hacer una investigación del problema para saber que lo ocasionó y poder tener soluciones que se ajusten al problema principal utilizando los recursos necesarios que la empresa les brindará.

LOS AMBIENTES EN QUE SE TOMAN DECISIONES

Suelen ser tres tipos de ambientes en los cuales las personas toman decisiones el primer ambiente es el de certeza, este tipo de ambiente nos indicará que las decisiones que estamos tomando serán aceptadas y no generarán problemas y como saber que estamos seguros, lo sabremos por que ya se hicieron diferentes maneras de estudiar el problema y la solución y el resultado es positivos, eso nos generará que estemos seguros de que el resultado será positivo si se implementa dicha solución.

El siguiente ambiente de análisis es de riesgo, en este tipo de análisis podremos encontrarnos problemas que de verdad nos lleguen a generar más de una idea para solucionar el problema pero aún así podremos tener resultados erróneos los cuales podrían afectar más a la empresa.

El último ambiente es de incertidumbre en este podremos encontrar que las personas que tomen decisiones dentro de una empresa pueden tener más de una solución pero no saben cuál de todas pueden dar soluciones productivas o negativas ya que se presentan de manera espontánea, esto sucedería principalmente por que no se tiene bien detallado el problema principal o las soluciones que se propongan no se ejecuten de la manera que ya había sido prevista.

Las principales características son la información, conocimiento, experiencia, análisis y juicio “Mody (1983)”

Mody había mencionado estas características por que para tomar una decisión siempre tenemos que tener la información de cuál es el problema, cuando se inició, como se inició etc, esto para poder tener conocimiento y generar buenas soluciones. El conocimiento es para saber el como lo vamos a solucionar, como estudiaremos el problema para darle solución. La experiencia, la podemos utilizar para saber si esto ya había pasado informarnos de cómo se ha solucionado y si es un problema nuevo entender cómo lo podemos solucionar si con el tiempo que ya estuvimos en una empresa podemos dar ideas para solucionarlos. El análisis para estudiar de manera correcta el problema y las soluciones, saber cómo poner en marcha la solución y saber si es la correcta o no. El juicio nos ayuda a combinar ideas o información sobre los problemas o sobre las soluciones utilizando los puntos anteriores y solo así podremos garantizar un resultado correcto para la empresa.

CONCLUSIÓN

El realizar este ensayo me hizo comprender un poco más sobre los métodos que se utilizan para estudiar de manera correcta una idea que sea útil para solucionar los problemas. También pude comprender que las decisiones las tenemos que realizar en todo momento a lo largo de nuestras vidas y no sólo en un ámbito labora. Lo que más pudo llamar mi atención es que al momento de darle la responsabilidad a una persona de tomar decisiones, esta persona debe cumplir con ciertos requisitos, esto es principal mente para saber que está preparada para cargar con el peso que requiere tomar decisiones.

A mi punto de vista la persona que tome las decisiones tiene que enfrentarse a mucho estrés ya que sus decisiones marcarán el futuro de una empresa, si esta persona toma una decisión así al  azar sin haber estudiado sus posibilidades puede hacer que la empresa pierda mucho no sólo en el ámbito financiero, también haga que sus clientes pierdan interés en la empresa y en sus productos.

 

BIBLIOGRAFÍA

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I Prat, M. B. (2004). La toma de decisiones en la organización. Barcelona, Spain: Editorial Ariel.

Publishing, M. (2007). Toma de decisiones eficaces. Madrid, Spain: Ediciones Díaz de Santos.

Rodríguez Cruz, Y. y Pinto, M. (2018). Uso de información para la toma de decisiones en las organizaciones y servicios. Alfagrama Ediciones.